Как избежать блокировки рекламного кабинета на Facebook и что делать, если вы всё же попались.

По мнению SMM-специалистов Facebook имеет все шансы стать одним из лучших рекламных инструментов в 2017году. Рекламные форматы в данной социальной сети постоянно обновляются, а аудитория пользователей с каждым годом растет и считается одной из самых платежеспособных, по сравнению с пользователями других социальных сетей.  Большинство крупных компаний прекрасно понимают перспективы и отдачу от рекламы в социальных сетях. Поэтому, понемногу начинают смещать свои приоритеты в размещении рекламы именно на просторы Facebook, считая телевиденье, радио и другие площадки уже не столь мощными инструментами.

Чем выгодно отличается Facebook от других социальных сетей?

  1. Лояльность аудитории и масштабы

На данный момент численность населения в мире составляет приблизительно 7,5 млрд людей. По данным за 2016 год в Facebook зарегистрировано более 1,7 млрд активных пользователей, что составляет 23% от населения нашей планеты. По статистике, из всех социальных сетей, именно в Facebook совершается большинство покупок, из этого следует, что данная аудитория самая платящая по сравнению с аудиторией других социальных площадок.

  1. Таргетинг

Рекламную компанию можно настроить в Facebook с поразительной точностью. Для показа рекламы вы можете отобрать пользователей по демографическим данным, интересам, поведению и связям. Существует возможность создавать индивидуальные аудитории, загрузив базы емейл адресов для ретаргетинга.  На данный момент Facebook является единственной платформой в мире, которая может предложить настолько глубокий таргетинг.

Но, к сожалению, не всё так просто, как может показаться. Помимо очевидных плюсов у Facebook имеется один большой недостаток, который пугает не только неопытных маркетологов, но и smm специалистов с большим стажем. Одной из самых серьезных проблем при SMM продвижении является блокировка рекламного аккаунта. Если зайти в «Помощь сообщества» справочного центра Facebook, то можно убедиться, что данная проблема серьезно волнует и русскоязычный и англоязычный сегмент рекламодателей. Большинство вопросов, несущих в себе запрос «рекламный аккаунт» содержат в себе обсуждения, связанные не с работой и настройкой рекламного аккаунта, а запросы почему произошла блокировка и что теперь делать.  Блокируются аккаунты с неприятной регулярностью и чаще всего безвозвратно.

Служба поддержки крайне неохотно идет навстречу и, в большинстве своем, чаще всего аккаунт так и остается заблокированным. Так что проблему проще всего предупредить, чем потом тратить нервы и время на попытку её решения.

Итак, рассмотрим советы, как избежать блокировки рекламного аккаунта.

  1. Тщательно изучите рекламную политику

Чтение документации Facebook займет не более 20 минут. В данном документе подробно объясняется, что можно или нельзя делать. Почему-то у большинства пользователей срабатывает правило «сначала сломать, потом читать инструкцию J

  1. Не употребляйте личностные обращения к пользователям.

Существует ряд пользователей, которые сразу же подают жалобы на раздражающую их рекламу. Если на вашу рекламу поступило несколько жалоб, итогом будет блокировка. Постарайтесь учитывать данный факт при разработке дизайна вашего рекламного объявления. Чаще всего негативно реагируют на навязчивую рекламу, где употребляются обороты «вы» и «ваш», то есть идут агрессивные продажи «в лоб»

  1. Обратите внимание на репутацию вашего лендинга.

Постарайтесь взглянуть на ваше рекламное объявление глазами модератора Facebook . Для оценки вашей посадочной страницы вы можете воспользоваться сайтом MyWot.com, здесь есть система рейтингов, которая поможет вам выяснить, как воспринимается ваш лендинг пользователями.

С осторожностью пользуйтесь прямым перенаправлением на ваше предложение, если вы не контролируете целевую страницу. Для такого случая лучше подойдут промежуточные посадочные страницы, которые находятся у вас под контролем. Так же большим плюсом будет, если за лендингом будет стоять компания, которая вызывает доверие у пользователя. Пусть у компании будет имя, указанно место расположения, тип ответственности и т.д

  1. Узнайте, что можно рекламировать, а что нельзя.

Можно:

— Электронную коммерцию,

-Разрешенную продукцию и услуги,

— Установки вашего приложения,

— Игровые приложения и т.д

Нельзя:

— Продукты и услуги, относящиеся к нелегальным,

— Табачные изделия,

— Лекарства,

— Азартные игры,

— Небезопасные пищевые добавки,

— Оружие, боеприпасы,

— Товары или(и) услуги для взрослых,

— Сенсационные материалы или(и) материалы, вводящие в заблуждение,

— Личные характеристики (раса, религия, убеждения, возраст, пол и т.д)

— Сетевой маркетинг, займы.

И это только малый список того, что нельзя. С полным списком и комментариями можно ознакомиться в разделе «Правила рекламной деятельности» на Facebook. Так же следует обратить внимание, что к тексту и изображению в рекламном объявлении тоже предъявляются определенные требования.

 

  1. С аккуратностью используйте Facebook во время путешествий.

Вас могут заподозрить в мошенничестве, если авторизация будет проходить с различных IP – адресов и из разных городов. Обратите на этот факт пристальное внимание.

  1. Избегайте резкого увеличения затрат на рекламную компанию.

Лучше всего начать с небольших сумм и, постепенно развивая вашу деятельность, увеличивать обороты. Это вызовет большую лояльность со стороны Facebook, чем «рваные» вливания больших сумм в рекламные компании. Такая политика обусловлена боязнью мошеннических операций, связанных с кредитными картами или обманом пользователей недобросовестными маркетологами.

  1. Избегайте опасных слов.

Facebook против агрессивной рекламы. Употребление таких словосочетаний, как «быстрое похудение», «моментально бросить курить», «экстренное омоложение» и т.д заставит обратить модераторов на вше объявление повышенное внимание. И скорее всего ваш аккаунт будет заблокирован за употребление кликбейтов (заголовков-приманок)

  1. Используйте несколько рекламных аккаунтов.

Это упростит задачу при блокировке одного из аккаунтов, тогда вы сможете использовать оставшиеся.

  1. Начинайте с размещения нескольких объявлений.

Внимательно отнеситесь к размещению первых объявлений. Важно, чтобы они с первого раза прошли модерацию, это скажется положительно на репутации вашего бизнес-аккаунта в целом.  Запуск нескольких небольших рекламных компаний, пропущенных модерацией спервого раза, будет создавать хорошее впечатление о вашей компании при рассмотрении спорных ситуаций в будущем.

Что делать, если аккаунт всё же был заблокирован?

Если все же произошел бан аккаунта, в «Сообществе» модераторы Facebook не отвечают, поэтому самым разумным будет внимательно изучить возможные причины блокировки, а потом заполнить официальную форму обращения и ждать ответа от службы поддержки. При этом важно понимать, что для такого гиганта, как Facebook мелкие рекламодатели не являются большой ценностью. Например, за последний квартал 2015 года Facebook заработал на рекламе 6 млрд $, и в большинстве своем прибыль принесли крупные корпорации.

Если ваш аккаунт был заблокирован за выходы в сеть из под разных IP адресов или за неравномерное вливание больших сумм в рекламные компании, то шансы восстановить аккаунт всё же есть. При этом вам нужно будет запастись терпением. Так как обращений в службу поддержки Facebook огромное количество, очередь до вашего запроса может дойти только через несколько недель после обращения. Общий срок всей переписки с менеджером может занять до нескольких месяцев, если ваш аккаунт в принципе подлежит разблокировке. Общаться с менеджером нужно предельно вежливо, на английском языке и ни в коем случае не пытаться использовать ложную информацию, пытаясь всеми правдами и не правдами добиться восстановления доступа к аккаунту.

Если же ваш рекламный аккаунт был заблокирован за агреммивный маркетинг или несоблюдение правил Facebook, то пытаться восстановить доступ бессмысленно. Причем, даже вливание крупных бюджетов в ваши компании на протяжении длительного времени не прибавят вам ценности в глазах социальной сети. Лояльность Facebook к рекламодателям начинается с бюджета на рекламные компании от 1 млн$ в месяц.

Подытожить можно тем, что Facebook – это отличный источник хорошего трафика. Если научиться учитывать все нюансы, а в данной статье описаны лишь основные, то результаты могут оправдать ваши самые высокие ожидания.

 

 

 

 

 

Обсуждение закрыто.